O Idec, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, lançou a edição 2018 do Guia dos Bancos Responsáveis, que avalia políticas adotadas pelos bancos em 18 temas de interesse social. O estudo mostra que o resultado não é nada bom: os nove maiores bancos do Brasil ficaram com notas abaixo de cinco em uma pontuação de zero a 10.
